Tag: program do gabinetu

Ktokolwiek kto chociaż raz zapisywał się do lekarza, wie jakich trudności może przysporzyć tradycyjny, papierowy system prowadzenia rejestracji. Z doświadczeń odwiedzających przychodnie pacjentów wynika, że podczas ręcznego wpisywania dat wizyt do kalendarzy poszczególnych lekarzy łatwo o pomyłki, zwłaszcza w sytuacji, gdy jedno stanowisko rejestracji obsługuje różne oddziały specjalistyczne. Przy dużej liczbie pacjentów dla jednego lekarza prowadzi się nawet kilka kalendarzy, co może skutkować organizacyjnym chaosem. Pracownicy rejestracji mogą także pomylić się przy wpisywaniu nazwiska pacjenta, utrudniając tym samym dostarczenie dokumentacji medycznej na lekarskie biurko. Co prawda, większość przychodni prowadzi także rejestrację telefoniczną, często jednak funkcjonuje ona jedynie przez kilka godzin dziennie i nie sposób się do niej dodzwonić – zwykle to ta sama osoba obsługuje pacjentów osobiście w kolejce, jak i telefonicznie.

 

Rejestracja online w Medfile

Medfile – najlepszy program do gabinetu lekarskiego oferuje nowoczesne rozwiązanie procesu rejestracji. Dzięki systemowi rejestracji online, zapisanie się do lekarza zajmuje ok. 60 sekund. Pacjent, logując się na stronę www placówki medycznej  sam znajduje interesującego go lekarza lub placówkę i wprowadza preferowany przez siebie termin wizyty. W dodatku, dzięki przejrzystemu interfejsowi, już podczas rejestracji pacjent zna czas trwania wizyty oraz jej cenę. System rejestracji zsynchronizowano z funkcją SMS-owego potwierdzania oraz przypominania o wizytach, co zmniejsza ryzyko przegapienia konsultacji. Moduł wizyt powtarzalnych umożliwia także zapisanie się na wizyty cykliczne, (np. u dentysty lub psychologa) bez konieczności wprowadzania tych samych danych kilka razy.

 

W placówkach korzystających z programu do gabinetu Medfile funkcjonują trzy sposoby zapisywania się do lekarza – można umówić się osobiście, telefonicznie lub online. Wszystkie drogi komunikacji korzystają jednak ze wspólnej bazy danych, zawierającej szczegółowe informacje dotyczące godzin pracy lekarza specjalisty oraz planowanych urlopach czy innych zajęciach a także wszystkich zaplanowanych wizytach. Sam lekarz ma również stały dostęp do swojego kalendarza, poprzez aplikację mobilną (IOS, Android) lub stronę internetową.

 

Rejestracja online znacząco usprawnia pracę recepcji, pozwalając jej na kompleksowe i przejrzyste prowadzenie grafiku przychodni. Pozwala to ograniczyć liczbę drobnych pomyłek  - na przykład w datach spotkań czy nazwiskach pacjentów. W dodatku, bazy danych Medfile przechowują dane pacjentów w formie zaszyfrowanej, stuprocentowo zgodnej z aktualnymi wymogami RODO. Wszystko to wpływa pozytywnie zarówno na pracę personelu przychodni, jak i na satysfakcję pacjentów. Co za tym idzie, placówka medyczna buduje w ten sposób rzetelny wizerunek oraz dobre relacje z pacjentami.